ในปี 2020 เมื่อมีการแพร่ระบาดของไวรัสโคโรนาสายพันธุ์แรก ผู้คนส่วนใหญ่ในโลกต่างเดินทางออกจากที่ห่างไกล เครื่องมือดิจิทัล เช่น Zoom, Meet และ Teams แพร่หลายในชั่วข้ามคืน โดยทั้งบริษัทและโรงเรียนต่างนำเครื่องมือเหล่านี้มาใช้โดยไม่จำเป็นปี 2564 วุ่นวายเนื่องจาก “การลาออกครั้งใหญ่” พนักงานหมดไฟและเปลี่ยนเกียร์ ขาดความปลอดภัยในการทำงานและความไม่แน่นอนว่าจะ
ต้องใช้เวลานานเท่าใดจึงจะกลับไปใช้ “ความปกติใหม่”
แล้วปี 2022 ล่ะ? เรากำลังมุ่งหน้าสู่ปีแห่งการสื่อสารแบบอะซิงโครนัส และนี่คือเหตุผล
การวัดที่รุนแรงจำเป็นต้องมีการสอบเทียบ
ในฐานะที่เคยสนับสนุนการทำงานจากระยะไกล (แม้กระทั่งเขียนสมุดงานเรื่อง “cofficing” เมื่อต้นปี 2015) ฉันตระหนักดีถึงการทำงานให้สุดขั้วเมื่อตัวเลือกหายไป เมื่อ 10 ปีที่แล้ว ตัวเลือกทางไกลแทบไม่มีอยู่จริง และการผลักดันไปสู่สภาพแวดล้อมที่สมดุลมากขึ้นเป็นความปรารถนาตามธรรมชาติสำหรับโลกที่สร้างสรรค์และมีการทำงานร่วมกันมากขึ้น แต่การเปลี่ยนไปใช้สภาพแวดล้อมระยะไกลทั้งหมดในปี 2020 ทำให้เกิดความเป็นจริงใหม่
รายงาน RescueTime ส่วนบุคคลของฉันสำหรับปี 2021 สรุปเวลามากกว่า 1,000 ชั่วโมงที่ใช้ใน Slack, 300 ชั่วโมงในการประชุมในสถานที่หรือทางโทรศัพท์, 125 ชั่วโมงสำหรับการโทรผ่าน Zoom และอีก 110 ชั่วโมงสำหรับ IM หรือข้อความเสียงในรูปแบบอื่นๆ สิ่งนี้จะเพิ่มการทำงานเต็มเวลาเป็นเวลาเก้าเดือนต่อปีสำหรับพนักงานโดยเฉลี่ยที่ทำงานแปดชั่วโมงต่อวัน
ดังที่ Kevin O’Leary ผู้คร่ำหวอดใน Shark Tank มักจะพูดว่า “หยุดความบ้าคลั่งได้แล้ว!”
ดังนั้นทางออกคืออะไร?
ที่เกี่ยวข้อง: วิธีสร้างวัฒนธรรมการทำงานแบบอะซิงโครนัส
ดินแดนแห่งสัญญาของการสื่อสารแบบอะซิงโครนัส
การสื่อสารแบบอะซิงโครนัสเป็นหนึ่งในโซลูชันที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับสิ่งที่ดูเหมือนจะสูญเสียประสิทธิภาพการทำงานไปไม่ได้ ซอฟต์แวร์การส่งข้อความวิดีโอแบบอะซิงโครนัสจำนวนมากมีไว้เพื่อรองรับวิธีการสื่อสารที่มีการจัดระเบียบที่ดีขึ้นและคล่องตัวเท่านั้น หลักการของ “เราต้องโทรหา” มักจะมีข้อบกพร่อง หรืออย่างน้อยที่สุดคือไม่สามารถปรับขนาดได้ การเห็นคุณค่าขอบเขตและความพึงพอใจของผู้อื่นเป็นสิ่งสำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการคำนึงถึงปัญหาความวิตกกังวลทั่วโลก รูปแบบการสื่อสารที่แตกต่างกัน และเวลาที่จำเป็นสำหรับการเตรียมตัวอย่างเพียงพอ
การประชุมหรือการโทรไม่เหมาะเสมอไปในโลกปัจจุบัน
เวลาส่วนใหญ่ของฉันนอกการประชุมที่หลีกเลี่ยงไม่ได้นั้นหมดไปกับเพื่อนร่วมงานในสำนักงาน (เช่น ฉันต้องโทรเข้า-ออก) กับลูกสาว ที่โรงยิมหรือระหว่างเดินทาง แทบจะไม่มีเวลาไหนเลยนอกจากคืนวันเสาร์ตอนดึกๆ ที่ฉันอยู่ใกล้ๆ ตัวคนเดียว และอาจสามารถประสานงานการโทรได้ดีนอกเวลาทำการ
ในฐานะผู้สนับสนุนด้านเสียงของการสื่อสารแบบอะซิงโครนัสมาสองสามปีแล้ว ต่อไปนี้คือตัวอย่างที่ใช้ได้จริงหลายตัวอย่างเกี่ยวกับวิธีที่ฉันใช้ชุดเครื่องมือเพื่อทำงานให้เสร็จมากขึ้นในวันหยุดสุดสัปดาห์หรือช่วงดึก
ที่เกี่ยวข้อง: 5 เคล็ดลับในการพลิกโฉมธุรกิจของคุณในยุค Hybrid-Work
1. การสาธิตการฝึกอบรม
มีคำถามใช่/ไม่ใช่เกี่ยวกับงานมากมายที่แสดงถึงการขาดความเข้าใจเชิงลึกของปัญหา แทนที่จะแก้ปัญหาด้วยตัวเอง ฉันชอบที่จะให้คำอธิบายเชิงลึกทุกครั้งที่ทำได้ — แต่ฉันก็อยากให้มีการบันทึกไว้เป็นเอกสาร เพื่อไม่ให้หายไปหลังจากการประชุมครั้งเดียว
การบันทึกภาพหน้าจอหรือภาพรวมของวิดีโอที่ผ่านกระบวนการคิดของฉันให้คุณค่ามากขึ้นแก่ผู้คนจำนวนมาก ทำให้สามารถใช้คำแนะนำเดียวกันได้หลายครั้ง บันทึกได้ง่ายและไม่ต้องแสดงตนในสถานที่ แม้ว่าคุณจะมีบางคนให้ความสนใจอย่างเต็มที่ในระหว่างการประชุม แต่ก็ไม่ใช่เวลาที่ดีที่สุดที่คนๆ นั้นจะซึมซับข้อมูล การดูการสาธิตเมื่อเขาหรือเธอรับรู้ได้ดีที่สุดจะส่งผลให้เกิดผลกระทบเชิงบวกมากขึ้น
2. ช่องทางการขาย
ฉันได้ปิดดีลตัวเลขหกหลักหลายรายการผ่านการตรวจสอบวิดีโอในช่วงต้นของกระบวนการ
ประการแรก ผู้บริหารที่มีงานยุ่งไม่ตื่นเต้นที่จะ “เริ่มการขายอีกครั้ง” ด้วยเหตุผลที่ชัดเจน ฉันก็เหมือนกัน ประการที่สอง การบันทึกเซสชันการค้นพบอย่างรวดเร็วอาจทำหน้าที่เป็นสื่อทบทวนสำหรับผู้มีอำนาจตัดสินใจจำนวนมากที่ไม่ได้เข้าร่วมการประชุมนี้ ฉันได้รับการตอบกลับจากนักลงทุนและสมาชิกคณะกรรมการตรวจสอบการโทรขายของฉันที่ส่งไปยัง CMO หรือผู้ก่อตั้ง
Credit : สล็อต
