สำหรับธุรกิจทั้งหมด ลูกค้าที่มีความสุขคือสินทรัพย์ที่ใหญ่ที่สุดความคิดเห็นที่แสดงโดยผู้ร่วมให้ข้อมูลผู้ประกอบการเป็นของตนเองไม่มีการรับประกันว่าคุณจะเข้ากันได้ดีกับลูกค้าแม้ว่าไอเดียของคุณจะยอดเยี่ยมก็ตามและแม้หลังจากเกิดแรงกระตุ้นในช่วงแรก เมื่อธุรกิจเติบโตขึ้น คุณมักจะต้องนำการเปลี่ยนแปลงเข้ามาโดยคำนึงถึงความต้องการและความพึงพอใจของลูกค้า
สำหรับธุรกิจทั้งหมด ลูกค้าที่มีความสุขคือสินทรัพย์ที่ใหญ่ที่สุด
เราได้พูดคุยกับผู้ประกอบการบางรายที่แบ่งปันความคิดเห็นของลูกค้าว่าช่วยให้พวกเขานำไปสู่การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในธุรกิจของพวกเขาได้อย่างไร
โซลูชันที่น่าเชื่อถือ
ในรูปแบบธุรกิจ เราให้ความช่วยเหลือที่บ้าน เริ่มแรกเราจะเอาเงินทั้งหมดเป็นค่าล่วงหน้าแล้วส่งคนช่วยงานบ้านไป แต่หลังจากจองผู้ช่วยแล้ว เราก็เกิดการยกเลิกในนาทีสุดท้ายหลายครั้ง นอกจากนี้ ลูกค้าก็ไม่พอใจกับบริการของเราเช่นกัน เนื่องจากผู้ช่วยทำงานบ้านที่หายวับไปไม่มีความน่าเชื่อถือ จากนั้น เราพบคำแนะนำที่ได้ผลจากลูกค้า ซึ่งเขาต้องการให้เราเรียกเก็บเงินจองโทเค็นในตอนเริ่มต้น และชำระส่วนที่เหลือหลังจากห้าวัน วันนี้เรามีลูกค้าที่กลับมาซื้อซ้ำ 35 เปอร์เซ็นต์
– แอนดรูว์ ผู้ก่อตั้งและซีอีโอ My Chores
ทำลายมันลง
ขณะส่งโต๊ะอาหารให้ลูกค้า เรายกขึ้นไปไม่ได้เพราะบันไดแคบเกินกว่าจะปีนขึ้นไปได้ เด็กส่งของพยายามงอมันในทิศทางต่างๆ กัน แต่ก็ไร้ผล เมื่อเห็นสิ่งนี้ ลูกค้าเสนอว่า – “คุณเพิ่มสิ่งที่พับลงในการเลือกของคุณไม่ได้หรือ” ทุกวันนี้ เราผลิตผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของเราเป็นชิ้นเล็กๆ แล้วประกอบเข้าด้วยกันในภายหลัง ตัวอย่างเช่น เตียงมีแปดชิ้น วางรวมกันในกล่องขนาดใหญ่พอๆ กับโทรทัศน์ โต๊ะอาหารมี 12 ชิ้น มีขาและหัวแยกจากกัน เราได้กำหนดให้เป็นนโยบายการจัดซื้อจัดจ้างและได้ลดอัตราการยกเลิกลงอย่างมาก
– Shubham Jain ซีอีโอของ GrabOnRent
กล่องจัดส่ง
พนักงานส่งของของฉันจะนำน้ำผลไม้มาส่งที่หน้าประตูบ้าน
ลูกค้าภายในเวลา 7.30 น. แนวคิดคือการส่งมอบความสดใหม่เหล่านั้น อย่างไรก็ตาม ลูกค้ามักจะส่งข้อเสนอแนะว่าพวกเขาไม่ต้องการถูกรบกวนในตอนเช้า หลังจากการระดมความคิดอย่างเข้มข้น ทีมของฉันได้ออกแบบกล่องไม้ที่สามารถติดไว้ที่ประตูได้ เด็กส่งของจะใส่ขวดลงในกล่องและลูกค้าจะหยิบมันออกมาตามสะดวก สิ่งนี้ช่วยประหยัดเวลาสำหรับเด็กส่งของด้วย
“เราคิดว่าสิ่งสำคัญคือต้องไม่เพียงแค่สร้างความตื่นเต้นให้กับปัญหาที่พวกเขากำลังแก้ไข แต่วิธีที่พวกเขากำลังใช้ (และเติบโต) ทักษะเฉพาะตัวในการแก้ปัญหาเหล่านั้น สิ่งสำคัญที่สุดคือ ความก้าวหน้าของทักษะเหล่านี้แสดงให้เห็นทุกวันในคุณภาพของ ผลิตภัณฑ์ที่เราสร้างขึ้นสำหรับผู้ค้า 600,000 รายทั่วโลก”
ชั่วโมงตื่นออกจากบ้าน ป้ายโฆษณา โฆษณาบนรถไฟใต้ดิน และป้ายโฆษณาอื่นๆ ดึงดูดความสนใจของผู้สัญจรไปมาและนักเดินทางในทุกที่ที่พวกเขาไป
Investor’s Business Dailyรายงานว่าแบรนด์ดิจิทัลที่ใหญ่ที่สุด เช่น Amazon และ Netflix เป็นกลุ่มที่มีการใช้จ่ายสูงสุดในการโฆษณาออฟไลน์ หากไททันออนไลน์ได้รับคุณค่ามากจากโฆษณากลางแจ้ง บริษัทขนาดเล็กก็สามารถทำได้เช่นเดียวกัน คิดถึงการเดินทางและพฤติกรรมการเดินทางของกลุ่มเป้าหมาย แล้วเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญกลางแจ้งของคุณเพื่อตอบสนองพวกเขาบนสนามหญ้าของพวกเขา
4. ผสมผสานการติดตามใหม่เข้ากับความย้อนยุค
โฆษณากลางแจ้งมักจะให้กลิ่นอายย้อนยุค แต่นั่นไม่ได้ทำให้โฆษณาล้าสมัย แปลงโฆษณากลางแจ้งให้เป็นดิจิทัลด้วยสำเนาแบบไดนามิก องค์ประกอบเชิงโต้ตอบ และเนื้อหาเฉพาะสถานที่เพื่อใส่ประสิทธิภาพสมัยใหม่ลงในสื่อคลาสสิก
Canva ได้รวบรวมรายการโฆษณากลางแจ้งอันชาญฉลาดที่ทำให้ผู้คนหยุดคิด ตัวอย่างเช่น The Economist ทำหลอดไฟให้แสงสว่างเมื่อผู้คนเดินผ่านไปมาใต้โฆษณา Coca-Cola ใช้ไหวพริบย้อนยุคเมื่อรวมป้ายโฆษณากับเครื่องจ่ายตัวอย่าง
ที่เกี่ยวข้อง: เพิ่มยอดขายด้วยการตลาดนอกบ้าน
Credit : สล็อต UFABET
